Πήγα χθές από το σπίτι των γονιών μου να συνδέσω το conn-x -”βρε παιδάκι μου, δεν γίνεται να μην μπορούμε να διαβάζουμε αυτά που γράφεις…”
Θεωρητικά, η υπόθεση είναι plug’n'play, συνδέεις το modem στην γραμμή, στον υπολογιστή (φροντίσαμε να ΜΗΝ είναι usb, αλλά ethernet, δεν μπορώ αυτές τις διαδικασίες με τους drivers κ.λ.) και όλα παίζουν. Αμ, δε!
Το modem/router της Philips, αν και έδειχνε ότι έχει σύνδεση ADSL, δεν μας έβαζε στο my.otenet.gr όπου πρέπει να μπείς την πρώτη φορά και να δημιουργήσεις το account σου. Όσο για την τηλεφωνική υποστήριξη… μετά τις 9 το βράδυ δεν υπάρχει! Ευτυχώς είχα μαζί μου το laptop και το Vodafone 3G, μπήκα και έψαξα στο internet.
Η λύση. Καταρχήν, για να συνδεθείς την πρώτη φορά πρέπει να χρησιμοποιήσεις το username/password otenet@otenet.gr/otenet. Δεύτερον, το modem είχε λάθος default ρυθμίσεις και έπρεπε να βάλω VPI=8/VCI=35 στις ρυθμίσεις σύνδεσης.
Μετά όλα έπαιξαν μία χαρά.
άθλιο μηχανάκι αυτο το philips! for sure!
Αμάν!!! και περιμένω και εγώ την σύνδεση να μου έρθει και είμαι και τελείως άσχετη. Τι είναι αυτά τα κινέζικα που γράφεις ότι πρέπει να κάνω???? Με διαβεβαίωσαν από την εταιρεία ότι τάχα είναι πολύ εύκολο… Την πάτησα και μάλλον θα κάθομαι και θα κοιτάω το ωραίο κουτάκι περιμένοντας να μου μιλήσει:)
hahaha..Κι εγώ πήγα μετά απο κανα δυο μήνες σπίτι μου και με περίμεναν πως και πως. Είχαν αγοράσει τη σύνδεση και περίμεναν να πάω να τη φτιάξω :) Η αλήθεια είναι ότι επειδή είμαι κ τελείως εκτός ελληνικής πραγματικότητας (όταν έφυγα είχα dial up) χρειάστηκε να πάρω τηλέφωνο. Πάντως όταν είναι ανοιχτή τηλεφωνική υποστήριξη είναι ok.
περίεργο,εγώ δέν είχα κανένα πρόβλημα.
@antonis hontzeas: ε, όχι δεν είναι περίεργο! Αν είχαν όλοι πρόβλημα, θα το είχαν κλείσει το μαγαζί… :-)
Αλλά, θα μου είχαν γλυτώσει μερικές ώρες αν μέσα σε όλα τα άχρηστα χαρτιά ή έστω στο CD είχαν και πραγματικά τεχνικές λεπτομέρειες: αυτές πρέπει να είναι οι ρυθμίσεις, αυτά είναι τα ανεκτά επίπεδα θορύβου κ.λ. Δεν κοστίζει τίποτα και μπορεί να βοηθήσει πάρα πολύ όταν ο “απλός χρήστης” σηκώσει τα χέρια ψήλά και ζητήσει βοήθεια από κάποιον άλλο.
Και βέβαια, το τηλεφωνικό support 24×7 είναι απαραίτητο! Αν είχα πρόβλημα με ISP 10 φορές, τις 9 ήταν αργά το βράδυ και ενώ έκανα δουλειά για την επόμενη.
Για την ποιότητα και απόδοση του philips, δεν έχω ιδέα. Οι ρυθμίσεις όμως δεν είναι ιδιαίτερα δύσκολες. Τα μηχανάκια, έχω κάποιες default ρυθμίσεις που σε κάποιες χώρες είναι plug’n'play. Αν θυμάμε καλά αρχικά τα vpi/vci είναι 0/35 που παίζουν στους παρόχους της αμερικής, της αγγλίας, της γαλλίας και της γερμανίας. Το username και password δεν θα μπορούσαν να είναι προ-συμπληρωμένα… Αν ο ΟΤΕ αγόραζε το μηχανάκια που έδινε, με δικό του firmware, τότε το κόστος θα ήταν μεγαλύτερο. Πάντως ο ΟΤΕ θα μπορούσε να δίνει και ένα φυλλάδιο μέσα στο κουτί του conn-x με τις απαραίτητες ρυθμίσεις… Για μένα θα ήταν χρησιμότερο από τις οδηγίες για το πώς να ρυθμίσω τα windows για να παίρνουν αυτόματα διεύθυνση από dhcp.
Την ίδια δουλειά έκανα last night για Forthnet στον brother. Ένα μικρό μπερδεματάκι με τα “σύρματα” αλλά ΟΚ μετά.
Το πιο ωραίο ειναι ότι σε HOL, σε άλλο γνωστό μου, προσπαθούσαμε 2 ώρες κα μετά παίρνω τηλέφωνο στο CC οπου μου λένε: “α ξέρετε… το username που σας έχουμε δώσει (ΤΥΠΩΜΕΝΟ στην αίτηση) ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ. Θα σας στείλουμε νέο σε 2 μέρες”
- Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και ακόμα περιμένουμε Username για να ολοκληρώσουμε την εγγραφή”
Join the club ALL!
…..re paidia…afou to connx me to philips router exei typwmeno kai booklet me howto alla kai sto cdaki tou exei odigies…ase pou an exeis kanei panw apo mia fora energopoiisi adsl stin otenet ksereis pws gia na prwtompeis tso my.otenet.ge vazeis U.N. otenet@otenet.gr kai pass otenet.
RTFM as we all know….